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商品についてのＱ＆Ａ
- ギフト用（贈答用）ラッピングはしてもらえますか？
- 個別包装でお受け致します。
- クーリングオフ（製品到着後の返品）はできますか？
- お受け致しておりません。
- 贈り物で直接送りたいのですが、伝票などの書類はどうなるのでしょうか？
- 贈り物は、品物のみご指定の住所に発送致します。 ご注文を頂きましたお客様には、別便にて請求書、郵便振替用紙を郵送させていただきます。
- 注文した商品の変更・ｷｬﾝｾﾙはできますか？
- 出荷前であればお受け致します。
- 海外への発送はできますか？
- 基本的に日本国内のみの配送となります。 海外発送をご希望の方には、包装、送料など、当社代理店 の方で案内申し上げます。
- 商品カタログは送っていただけますか？
- 無償にて発送いたしますが、ＨＰに全アイテムを掲載しております。
- 注文後にお支払い方法を変更できますか？
- 出荷前であればお受け致します。
- 通信販売以外、店頭で商品を購入することはできますか？
- 主に百貨店にてお取り扱いがございますが、在庫状況はわかりませんので、直接販売店にお問い合わせください。このウェブサイトの「主な販売店」にも、案内をしています。
- 配送日・時間の指定はできますか？
- 可能ですが、お届けする地域によって異なります。
- 電話、ＦＡＸ、Eメールによる注文はできますか？
- 可能です。
ＴＥＬ：0289-66-7020 ―月～金 9:00-17:00
ＦＡＸ：0289-65-8093 ―24時間対応いたします。
Eメール：info@koide-woodtoys.jp
- 取り置きはできますか？
- お電話等でお問合せいただければ2週間以内のお取り置きはお受け致します。
