KOIDEは木のおもちゃ専門メーカーです。

安全性と知育性の高い木のおもちゃを、日本国内で丁寧につくりお届けしています。

KOIDEについて

おもちゃのお手入れ、修理等について

修理等について
1.木のおもちゃのお手入れ
乾いた布で拭いてみてください。それでも汚れが落ちない場合は水で濡らし、きつく絞った布で水拭きしてください。
その時、水を十分に絞れていない布を使うと木が水分を吸収してヒビ割れなどをおこします。
どうしても汚れが取れない場合は、サンドペーパー(紙やすり)で木目に沿って研磨してください。(サンドペーパーは細かい目の200番以上で)
水で濡らし、きつく絞った布で拭いてください。 それ以上はしないでください。塗装が剥がれてしまうことがあります。
直射日光やエアコン、ファンヒーター等の風が、おもちゃに直接当たらないようにしてください。
2.輸送による破損・不良品について  ★無料★
当社では、発送前に、十分な検査をして、完全な状態で、製品を発送しています。
それでも、時々輸送が原因で破損・不具合が起こる事があります。
無償で、良品と交換いたします。
まず、電話あるいは電子メールで、弊社まで、ご連絡を下さい。(TEL:0289-66-7020)
状況を確認できましたら、送料着払いで返送してください。
製品の状態が確認でき次第、良品を再送いたします。
3.修理について
KOIDEの商品のみ、修理をお受け致します。
まず、電子メールにて状況(写真付きで)をお知らせください。
当社から、修理に必要な時間と費用(部品と手間)を調べ、お客様にメール又は、電話にてお知らせを致します。
ご了解いただきましたら、当社鹿沼センターに送ってください。
往復の送料は、お客様ご負担となりますので、ご了承お願いします。
修理代金のお支払方法は
郵便振替または代金引換(クロネコヤマト、佐川急便)になり、代引手数料は当社負担です。
お支払いただく金額は、商品修理代金(税込)+送料 になります。
何か、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただきたいと思います。
有限会社 コイデ東京  鹿沼センター
〒322-0254 栃木県鹿沼市上久我1495
TEL:0289-66-7020
[E-Mail] info@koide-woodtoys.jp

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